Adobe AIR3.4へのアップデートに伴う不具合について
2012-08-22
2012年8月22日にAdobe社よりリリースされたAdobe AIRバージョン3.4へアップデートすることにより、Patent Integrationにログインできない不具合が報告されております。その場合は下記の手順によりAdobe AIRをバージョン3.3以下へダウングレードすることにより不具合を回避することができます。
なお、今回のアンインストール作業に伴い検索集合等が消えることがないことが確認されております。
１．Adobe AIRのアンインストール
インストールしたランタイムをアンインストールするには、次の手順に従います。
Windows コンピュータでのランタイムのアンインストール
- Windows のスタートメニューで、設定／コントロールパネルを選択します。
- コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を選択します。
- 「Adobe AIR」を選択してランタイムをアンインストールします。
- 「変更」ボタンまたは「削除」ボタンをクリックします。
Macintosh コンピュータでのランタイムのアンインストール
- /Applications フォルダにある「Adobe AIR Uninstaller」をダブルクリックします。
２．次に古いバージョンのAdobe AIR(3.3以前の3.1)を入手しインストールします。
下記URLまたは、下記リンクからAdobe AIR3.1 runtimeのWindows版またはMacintosh版をダウンロードします。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックすることにより古いバージョンのAdobe AIRをインストールすることができます。
３．Patent Integrationの起動
Adobe AIRのインストールが完了したら、Patent Integrationが起動できることをご確認ください。